Wirtschaftsinformatiker/in (w/m/d) Angebotsmanagement

Aufgaben
  • Beratung der Kunden des IT-DLZ zu den IT-Services und Preisen des IT-DLZ
    Die IT-Services des IT-DLZ erstrecken sich von Tools zur Zusammenarbeit, über den Serverbetrieb bis zur Bereitstellung von komplexen Anwendungen.
  • Erstellung von Angeboten und Service Level Agreements inkl. ansprechender und verständlicher Formulierung der Leistungen des IT-DLZ und der Systemarchitektur der jeweiligen Anwendung
  • Erstellung von Kostenschätzungen als Entscheidungsgrundlage auf Basis der Preisliste des IT-DLZ
  • Steuerung der Inbetriebnahme von Dienstleistungen durch eine übersichtliche Zusammenstellung aller Informationen, die für die reibungslose und zügige Inbetriebnahme eines Dienstes erforderlich sind
  • Ausführliche und nachvollziehbare Dokumentation der Vorgänge von der Anfrage bis zum Abschluss der Inbetriebnahme sowie zur Rechnungsstellung
  • Pflege und Qualitätssicherung der Daten zu den Dienstleistungen, die das IT-DLZ für seine Kunden erbringt. Die Daten werden den Kunden tagesaktuell über ein Portal zur Verfügung gestellt und bilden auf diese Weise einen Gesamtüberblick und eine Planungsgrundlage
  • Prägnante, geschickte und verständliche Formulierung allgemeiner Kundeninformationen, z.B. über anstehende Großwartungen oder die Aktualisierung von Softwareständen, auf Grundlage von technischen Informationen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl. FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mindestens einjährige praktische Erfahrung in der IT im Bereich Anforderungs- und Servicemanagement
Bewerbungsschluss 11.07.2022
Standorte
IT-DLZ (München)
  Ausführliche Informationen online bewerben 
nach oben